Giocare in modo responsabile significa giocare per divertirsi e svagarsi, ma mantenendo il controllo sul tempo e sul denaro spesi. Per alcune persone il gioco d’azzardo può creare dipendenza e noi ci impegniamo a fornire gli strumenti e le risorse necessarie per aiutare i giocatori a mantenere abitudini sane. La nostra politica delinea il nostro approccio al sostegno dei giocatori e alla prevenzione dei problemi. Offriamo test di autovalutazione, fissiamo limiti personali, forniamo accesso a opzioni di autoesclusione e offriamo collegamenti a servizi di assistenza professionale.
Riconoscimento
Riconoscere i segnali è il primo passo per ottenere aiuto. Il gioco d’azzardo problematico può manifestarsi in vari modi: si spende più tempo e denaro di quanto previsto, si ha difficoltà a smettere o a controllare il proprio comportamento e si trascurano le responsabilità personali e professionali. Altri segnali possono includere il tentativo di recuperare le perdite, chiedere prestiti, mentire, sbalzi d’umore o ansia. Se voi o qualcuno che conoscete mostra questi segnali, potrebbe essere indice di un problema. Noi di Wazamba Casino forniamo risorse e supporto per aiutare a identificare e risolvere tali problemi. Incoraggiamo i giocatori a sottoporsi ai test di autovalutazione disponibili sul nostro sito web e a cercare un aiuto professionale, se necessario.
Strumenti
Wazamba offre una serie di strumenti per aiutare i giocatori a mantenere il controllo. Questi strumenti includono limiti sui depositi, sulle perdite, sulle scommesse e sui tempi di gioco. I giocatori possono accedere a questi strumenti tramite le impostazioni del proprio account e regolarli in base alle proprie preferenze ed esigenze. Inoltre, forniamo notifiche di controllo della realtà che ricordano loro il tempo trascorso, aiutandoli a mantenere il controllo delle proprie azioni.
Opzioni di autoesclusione
L’autoesclusione è uno strumento per le persone che sentono il bisogno di prendersi una pausa o ritengono che il loro comportamento stia diventando problematico. Su casinò Wazamba offriamo opzioni di autoesclusione che consentono ai giocatori di limitare il loro accesso al casinò per un periodo specifico. I giocatori possono scegliere l’esclusione a breve termine (alcuni giorni, settimane o mesi) o l’esclusione a lungo termine (sei mesi, un anno o a tempo indeterminato). Durante il periodo di autoesclusione, i giocatori non potranno accedere ai propri account.
Impostazione dei limiti
Raccomandiamo ai giocatori di impostare dei limiti personali per rimanere entro i propri limiti ed evitare potenziali problemi. I limiti di tempo aiutano i giocatori a controllare la quantità di tempo trascorso sul sito, mentre i limiti monetari come quelli relativi a depositi, perdite e scommesse aiutano a controllare l’aspetto finanziario. I giocatori possono impostare questi limiti nelle impostazioni del proprio account, modificandoli secondo necessità.
Assistenza e risorse
Il nostro sito web fornisce test di autovalutazione per aiutare a identificare potenziali problemi, nonché informazioni sul gioco responsabile. Forniamo anche link a organizzazioni di assistenza professionale come Gamblers Anonymous e linee di assistenza nazionali dove le persone possono ottenere consulenza e supporto riservati.
Protezione dei minori
Implementiamo procedure di verifica dell’età nelle fasi di registrazione e prelievo per verificare l’identità e l’età dei nostri giocatori. Inoltre, incoraggiamo i genitori e i tutori a utilizzare software di controllo parentale per limitare l’accesso ai siti di gioco d’azzardo e monitorare le attività online dei propri figli. Sul nostro sito web forniamo informazioni e risorse per aiutare le famiglie a comprendere i rischi associati al gioco d’azzardo minorile e l’importanza di un uso di Internet adeguato all’età.