El juego responsable significa que usted juega por diversión y entretenimiento, pero controla el tiempo y el dinero que invierte. Para algunas personas, el juego puede ser adictivo, y nos comprometemos a proporcionar las herramientas y los recursos necesarios para ayudar a los jugadores a mantener hábitos saludables. Nuestra política describe nuestro enfoque para apoyar a los jugadores y prevenir problemas. Ofrecemos pruebas de autoevaluación, establecemos límites personales, proporcionamos acceso a opciones de autoexclusión y ofrecemos enlaces a servicios de apoyo profesional.
Reconocimiento
Reconocer los signos es el primer paso para obtener ayuda. El juego problemático puede manifestarse de diversas formas: gastar más tiempo y dinero del previsto, tener dificultades para dejar de jugar o controlar tu comportamiento y descuidar tus responsabilidades personales y profesionales. Otros signos pueden ser intentar recuperar las pérdidas, pedir dinero prestado, mentir, tener cambios de humor o ansiedad. Si tú o alguien que conoces muestra estos signos, podría ser indicativo de que hay un problema. En Wazamba , proporcionamos recursos y apoyo para ayudar a identificar y resolver este tipo de problemas. Animamos a los jugadores a que realicen las pruebas de autoevaluación disponibles en nuestro sitio web y busquen ayuda profesional si es necesario.
Herramientas
Wazamba Casino ofrece una serie de herramientas para ayudar a los jugadores a controlarse. Estas herramientas incluyen límites en los depósitos, las pérdidas, las apuestas y los tiempos de sesión. Los jugadores pueden acceder a estas herramientas a través de la configuración de su cuenta y ajustarlas según sea necesario para adaptarlas a sus preferencias y necesidades. Además, proporcionamos notificaciones de control de la realidad que les recuerdan la hora, ayudándoles a controlar sus acciones.
Opciones de autoexclusión
La autoexclusión es una herramienta para personas que sienten que necesitan un descanso o que su comportamiento se está volviendo problemático. En Wazamba , ofrecemos opciones de autoexclusión que permiten a los jugadores restringir su acceso al casino durante un periodo específico. Los jugadores pueden elegir entre una exclusión a corto plazo (unos días, semanas o meses) o una exclusión a largo plazo (seis meses, un año o indefinidamente). Durante el periodo de autoexclusión, los jugadores no podrán acceder a sus cuentas.
Establecer límites
Recomendamos a los jugadores que establezcan límites personales para mantenerse dentro de sus límites y evitar posibles problemas. Los límites de tiempo ayudan a los jugadores a controlar la cantidad de tiempo que pasan en el sitio, mientras que los límites monetarios, como los límites de depósito, pérdida y apuestas, ayudan a controlar el aspecto financiero. Los jugadores pueden establecer estos límites en la configuración de su cuenta y ajustarlos según sea necesario.
Asistencia y recursos
Nuestro sitio web ofrece pruebas de autoevaluación para ayudar a identificar posibles problemas, así como información sobre el juego responsable. También proporcionamos enlaces a organizaciones de asistencia profesional, como Gamblers Anonymous y líneas de ayuda nacionales, donde las personas pueden obtener asesoramiento y apoyo confidenciales.
Protección de menores
Implementamos procesos de verificación de edad en las etapas de registro y retirada para verificar la identidad y la edad de nuestros jugadores. Además, animamos a los padres y tutores a utilizar software de control parental para restringir el acceso a sitios de apuestas y supervisar las actividades en línea de sus hijos. Proporcionamos información y recursos en nuestro sitio web para ayudar a educar a las familias sobre los riesgos asociados con las apuestas de menores y la importancia del uso adecuado de Internet según la edad.